Tham khảo

Dữ liệu của bạn tại 23Win Net

Chúng tôi chỉ giữ phần dữ liệu cần để mở tài khoản, xác minh chủ ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money và xử lý lệnh rút.

Dữ liệu ví MoMoXác minh chủ víMã OTP một lầnYêu cầu sửa hoặc xoáKết nối SSL
23Win Net Dữ liệu của bạn tại 23Win Net
LIÊN HỆ DỮ LIỆU

Ba đường liên hệ về dữ liệu

Yêu cầu liên quan tới dữ liệu không đi chung luồng với câu hỏi nạp rút, chúng tôi tách riêng cho gọn. Bạn nhắn cho bộ phận hỗ trợ tiếng Việt ngay trong ứng dụng, ghi rõ số điện thoại đăng ký và việc mình muốn: xem dữ liệu, sửa số ví MoMo, hay dừng nhận tin. Trước khi mở hồ sơ, chúng tôi gửi mã OTP về máy bạn để đối chiếu, vì không ai được xem dữ liệu của tài khoản khác.

Trò chuyện trong ứng dụng Mở phần hỗ trợ tiếng Việt ở góc màn hình, chọn mục về tài khoản rồi nêu rõ yêu cầu dữ liệu. Khung giờ trực hiện ngay trong cửa sổ trò chuyện.
Thư điện tử về dữ liệu Gửi thư từ địa chỉ bạn đã khai lúc mở tài khoản, kèm số điện thoại đăng ký. Chúng tôi trả lời bằng cùng địa chỉ đó, không chuyển sang kênh khác.
Tự kiểm tra trong tài khoản Vào phần tài khoản trên điện thoại để xem tên chủ ví, số ví đang liên kết và lịch sử nạp rút. Đổi số ví thì cần bước xác minh ví lại.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cookie, mã OTP và thời gian lưu

Phần này nói rõ ai chạm vào dữ liệu và giữ trong bao lâu. Chỉ nhân sự thanh toán và xác minh ví xem được số ví, mỗi lần mở hồ sơ đều để lại dấu vết trong hệ thống. Trên điện thoại, phiên đăng nhập tự thoát khi bạn để máy lâu không dùng, nên mở bàn Tiến Lên Miền Nam ở quán cà phê cũng không bỏ lại phiên treo. Muốn sửa hoặc xoá, bạn gửi yêu cầu và chúng tôi phản hồi đúng kênh đó.

Cookie dùng để làm gì

Cookie giữ phiên đăng nhập và nhớ bàn chơi bạn mở gần nhất, ví dụ Slot Cá Chép. Bạn tắt hoặc xoá được trong cài đặt trình duyệt, khi đó phải đăng nhập lại.

Đăng nhập và mã OTP

Mỗi lần đăng nhập từ máy mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã cho bất kỳ ai, kể cả người nói là nhân viên của chúng tôi.

Giữ dữ liệu bao lâu

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu để đối chiếu tài chính. Dữ liệu tiếp thị thì bỏ ngay khi bạn rút lại đồng ý nhận tin.

Cách xin sửa hoặc xoá

Nhắn cho bộ phận hỗ trợ tiếng Việt kèm số điện thoại đăng ký và nội dung cần chỉnh. Chúng tôi xác minh ví trước, rồi báo lại phần nào sửa được, phần nào buộc phải giữ.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc bạn hay nhắn cho chúng tôi nhất khi đọc phần này. Chúng tôi trả lời đúng phạm vi dữ liệu tài khoản, ví điện tử và lịch sử chơi, không nói vòng. Nếu câu bạn cần chưa có, nhắn thẳng cho bộ phận hỗ trợ tiếng Việt kèm số điện thoại đăng ký để được đối chiếu.

Số điện thoại đăng ký, tên hiển thị, tên chủ ví và số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, lịch sử nạp rút và lịch sử phiên chơi để đối chiếu khi có tranh chấp.

Không. Số ví chỉ nằm trong bộ phận thanh toán và xác minh ví. Nhà cung cấp game như PG Soft hay Evolution chỉ nhận mã phiên và lượt chơi, không thấy số ví.

Phần dữ liệu tiếp thị và tuỳ chọn hiển thị được bỏ. Hồ sơ nạp rút vẫn giữ để đối chiếu tài chính, theo yêu cầu áp dụng ở khu vực bạn truy cập.

Nhắn cho bộ phận hỗ trợ tiếng Việt trong ứng dụng, nêu rõ bạn muốn bản sao. Chúng tôi gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác minh trước khi mở hồ sơ.

Vẫn chơi được, nhưng phiên đăng nhập không giữ lại nên mỗi lần mở bàn Đá Gà Campuchia hay xem kèo bóng đá bạn phải đăng nhập lại từ đầu.

Gửi yêu cầu trong phần tài khoản trên điện thoại. Tên chủ ví mới phải trùng tên tài khoản, sau đó chúng tôi xác minh ví rồi mới mở lại lệnh rút.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.